Política de Privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
1. Alcance
Grupo Trasciende, S.A., que opera comercialmente como Collect GT, reconoce la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de las personas con las que mantiene comunicación y relaciones comerciales.
Esta Política de Privacidad explica de manera general cómo podemos recopilar, utilizar, almacenar y proteger información relacionada con nuestros servicios, sitio web y canales de comunicación.
2. Información que podemos recopilar
Dependiendo de la relación y del medio utilizado, podemos recibir información como:
- Nombre y datos de contacto.
- Número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Información proporcionada voluntariamente mediante comunicaciones con nuestra empresa.
- Información necesaria para gestionar solicitudes, servicios y relaciones comerciales.
- Datos técnicos básicos relacionados con el uso de nuestros medios digitales.
3. Uso de la información
La información puede utilizarse para:
- Atender consultas y solicitudes.
- Prestar y administrar nuestros servicios.
- Mantener comunicación con clientes, organizaciones y personas relacionadas con nuestras actividades.
- Dar seguimiento a gestiones autorizadas.
- Mejorar nuestros procesos y medios de atención.
- Cumplir obligaciones legales o administrativas aplicables.
- Proteger la seguridad e integridad de nuestros sistemas y operaciones.
4. Comunicaciones y plataformas de mensajería
Collect GT puede utilizar herramientas de comunicación digital, incluyendo correo electrónico, telefonía y plataformas de mensajería como WhatsApp, para gestionar comunicaciones relacionadas con sus actividades y servicios.
Cuando se utilizan servicios proporcionados por terceros, el tratamiento de determinada información también puede estar sujeto a las políticas y condiciones del proveedor correspondiente.
5. Protección de la información
Adoptamos medidas administrativas y técnicas razonables destinadas a proteger la información bajo nuestro control contra acceso, uso, alteración o divulgación no autorizados.
6. Proveedores y terceros
Podemos utilizar proveedores tecnológicos o de servicios necesarios para nuestra operación. Cuando corresponda, dichos proveedores podrán procesar información únicamente para prestar los servicios requeridos y conforme a sus respectivas obligaciones de privacidad y seguridad.
7. Conservación de información
La información se conservará durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades para las cuales fue obtenida, atender obligaciones legales y administrativas y proteger los intereses legítimos de la empresa.
8. Solicitudes relacionadas con datos personales
Las personas pueden comunicarse con Collect GT para realizar consultas o solicitudes relacionadas con información personal proporcionada a nuestra empresa. Las solicitudes serán evaluadas conforme a la legislación aplicable y a la naturaleza de la relación correspondiente.
9. Sitios y servicios de terceros
Nuestro sitio o nuestros servicios pueden interactuar con plataformas y servicios operados por terceros. Collect GT no controla las prácticas de privacidad de dichos terceros, por lo que recomendamos consultar sus propias políticas de privacidad.
10. Cambios a esta política
Grupo Trasciende, S.A. podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en sus servicios, procesos o requerimientos legales. La versión vigente estará disponible en este sitio web.
11. Responsable
Grupo Trasciende, S.A.
Nombre comercial: Collect GT
Guatemala